Если стиральная машина не набирает воду, сначала проверьте водоснабжение, кран подачи, дверцу и заливной шланг. Затем можно очистить фильтр-сеточку на входе в машину. Если вода по-прежнему не поступает, причиной может быть неисправность замка дверцы, заливного клапана, датчика уровня воды или платы управления.
Что проверить в первую очередь
Перед проверкой убедитесь, что стиральная машина подключена к розетке и программа действительно запущена. Посмотрите, не включена ли отсрочка старта и не появился ли на дисплее код ошибки.
Затем проверьте по порядку:
- Есть ли холодная вода в доме.
- Достаточно ли сильный напор воды.
- Полностью ли открыт кран подачи.
- Плотно ли закрыта дверца машины.
- Не пережат ли заливной шланг.
- Не засорился ли фильтр подачи воды.
- Правильно ли расположен сливной шланг.
Если потребуется отсоединить шланг, сначала выключите машину из розетки и перекройте воду.
Почему стиральная машина не набирает воду
Нет воды или слишком слабый напор
Откройте ближайший к стиральной машине кран и проверьте напор холодной воды. Если вода отсутствует или течёт слабой струёй, машина не сможет начать стирку либо будет набирать воду слишком долго.
Причиной может быть временное отключение воды, проблема с водопроводом или снижение давления в доме. В этом случае неисправности самой стиральной машины может не быть.
Закрыт кран подачи воды
Стиральная машина обычно подключается к отдельному крану. Он может быть закрыт или открыт не полностью.
Проверьте положение крана и аккуратно откройте его до конца. Если кран заедает, подтекает или не поворачивается, лучше обратиться к сантехнику.
Дверца закрыта неплотно
Стиральная машина не начинает набирать воду, пока дверца не закрыта и не заблокирована. Между люком и резиновым уплотнителем могла попасть одежда или другой предмет.
Откройте дверцу, уберите всё, что мешает её закрыванию, и снова закройте до щелчка. Не пытайтесь прижимать или удерживать люк рукой во время запуска.
Если дверца закрывается, но блокировка не срабатывает, вероятна неисправность замка.
Заливной шланг пережат или повреждён
Осмотрите шланг, который соединяет водопроводный кран со стиральной машиной. Он не должен быть зажат мебелью, сильно перегнут или перекручен.
Аккуратно расправьте шланг и попробуйте снова запустить программу. Если на нём появились трещины, вздутия или следы протечки, шланг необходимо заменить.
Засорился фильтр подачи воды
В месте подключения заливного шланга к машине обычно находится небольшой сетчатый фильтр. Он задерживает песок, ржавчину и другие загрязнения из водопровода.
Со временем сетка может засориться. В результате вода будет поступать слишком медленно или перестанет поступать совсем. Фильтр можно очистить самостоятельно, соблюдая меры безопасности и инструкцию производителя.
Вода сразу уходит в канализацию
Иногда машина набирает воду, но она сразу самопроизвольно сливается. Из-за этого кажется, что вода вообще не поступает в барабан.
Такое происходит при неправильном расположении сливного шланга. Если он находится слишком низко или слишком глубоко вставлен в канализацию, может возникнуть самослив.
Проверьте схему подключения в инструкции к своей модели. Требования к высоте и расположению шланга у разных производителей могут отличаться.
Какие неисправности требуют ремонта
Сломался замок дверцы
После запуска программы замок должен заблокировать люк и передать системе управления сигнал о том, что дверца закрыта. Если этого не происходит, машина не начинает подачу воды.
На неисправность могут указывать отсутствие характерного щелчка, мигающий индикатор дверцы или соответствующий код ошибки. Для проверки и замены замка лучше вызвать мастера.
Не работает заливной клапан
Заливной клапан открывает подачу воды после запуска программы. Если клапан неисправен, машина может гудеть, показывать ошибку или совсем не реагировать на попытку набрать воду.
Для диагностики клапана требуется разборка корпуса и проверка электрических компонентов. Самостоятельно выполнять такую работу без необходимых навыков не стоит.
Неисправен датчик уровня воды
Датчик уровня, или прессостат, определяет количество воды в баке. Если он передаёт неправильные данные, система управления может считать, что вода уже набрана, и не открывать заливной клапан.
Похожие симптомы возникают при повреждении проводки или проблемах с трубкой датчика. Точную причину можно установить только после диагностики.
Повреждена плата управления
Плата управления подаёт команды замку дверцы, заливному клапану и другим узлам машины. При её неисправности техника может не реагировать на запуск, останавливать программу или показывать разные ошибки.
Ремонтировать электронный модуль самостоятельно не следует. Ошибка при разборке или пайке может привести к более серьёзной поломке.
Как очистить фильтр подачи воды
Перед началом работы найдите в инструкции к своей модели расположение заливного фильтра. Обычно он установлен за шлангом в месте его подключения к корпусу.
Порядок действий:
- Отключите стиральную машину от розетки.
- Полностью перекройте кран подачи воды.
- Подложите тряпку или поставьте невысокую ёмкость.
- Осторожно отсоедините заливной шланг от машины.
- Извлеките сетчатый фильтр, если это предусмотрено конструкцией.
- Промойте его под проточной водой.
- Удалите загрязнения мягкой щёткой.
- Установите фильтр и шланг на место.
- Откройте кран и проверьте соединение на наличие протечек.
Не очищайте сетку иглой, ножом или другими острыми предметами. Повреждённый фильтр потребуется заменить.
Когда нужно вызвать мастера
Обратитесь в сервис, если:
- вода и нормальный напор есть, но машина её не набирает;
- дверца закрывается, но не блокируется;
- машина гудит, однако вода не поступает;
- ошибка появляется снова после очистки фильтра;
- обнаружена протечка внутри корпуса;
- чувствуется запах гари;
- стиральная машина выбивает автомат;
- для дальнейшей проверки требуется разборка корпуса.
До приезда мастера отключите машину от розетки и перекройте кран подачи воды.
Частые вопросы
Чаще всего причиной становится слабый напор, не полностью открытый кран, перегнутый шланг или загрязнённый фильтр-сеточка.
Сначала проверьте водоснабжение и очистите фильтр. Если вода продолжает поступать слишком медленно, возможна неисправность заливного клапана.
Наливать воду непосредственно в барабан не следует. Это не устранит причину неисправности и может нарушить выполнение программы. Машина должна самостоятельно контролировать подачу и уровень воды.
Обозначения зависят от производителя и модели стиральной машины. Один и тот же код у разных брендов может иметь разное значение.
Запишите код с дисплея и найдите его расшифровку в инструкции или на официальном сайте производителя. Не сбрасывайте ошибку многократно, если машина не начинает работать нормально.
Кратко
Если стиральная машина не набирает воду, сначала проверьте наличие воды, напор, кран подачи, дверцу, заливной шланг и фильтр-сеточку. Также убедитесь, что сливной шланг расположен правильно и вода не уходит самотёком.
Неисправность замка дверцы, заливного клапана, датчика уровня воды или платы управления лучше доверить специалисту.
Если машина набрала воду, но не может удалить её после стирки, воспользуйтесь инструкцией «Почему стиральная машина не сливает воду и что делать». Если техника сильно двигается во время отжима, прочитайте материал «Почему стиральная машина прыгает при отжиме».